Q、書類を郵送するだけでOKなのでしょうか？
A、buddyは、少しでも安い料金で経理代行サービスを提供させていただくことをモットーとしています。そのために、極力人件費を抑えており、お客様のもとへ訪問するのは必要時だけとさせていただいております。
また、送っていただいた書類や資料だけでは不明な部分、あるいは確認させていただきたい事項等は、Ｅメールや電話、FAXでご連絡させていただきますので、安心してお任せ下さい。
Q、経理に関する相談や質問は受け付けてもらえるの？
A、日常の経理業務・会計処理上の不明点だけでなく、営業やマーケティングについての不安や悩み等には、誠意をもって対応いたします。
buddyは、お客様の経営上の相談相手として、ネットワークをフルに使い、可能な限りサポートいたします。
また当社は、経理代行サービスをご利用いただいているお客様に対して、毎月資料と共に「ご相談シート」を同梱しています。
こちらを利用していただくか、あるいはメール、お電話等でお問合せ下さい。
※ご相談内容によっては、専門家をご紹介するケースもございます。その際の実費等は、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
Q、会社の機密データが漏れたりしませんか？
A、お客様の大切な情報をお預かりしておりますので、守秘義務やデータ管理は当然の義務と認識しております。お客様からお預かりしている書類やデータは、厳格な管理の下で扱い、業務を外部に任せることは一切ありません。
また、当社の事務所外にお客様のデータを持ち出すことも一切いたしません。
個人情報保護法のもと法令遵守を徹底し、お客様に安心してお任せいただけるよう、セキュリティは徹底した管理を行います。
※プライバシーポリシーをご確認下さい。
Q、料金はどのように支払えばいいの？
A、
・個人事業主のお客様
各コースの月額料金の3ヶ月分を、前払いしていただきます。
また、各月における所定の仕訳数の超過分は、次回請求時に精算していただきます。
※各コースの料金は「経理代行サービスの費用について」をご確認下さい。
・法人のお客様
毎月の仕訳件数を月末に締めて、翌月5日までにご請求、20日（金融機関によっては27日）にお引落しいたします。
例）10月分の入力結果 → 11月5日までにご請求 → 11月20日のお引落とし
Q、サービスに満足できない場合は返金してもらえるの？
A、Buddyの経理代行サービスでは、サービス開始から60日以内（2ヶ月分）において、残念ながら業務処理結果にご満足いただけない場合、
料金は頂戴いたしません。全額返金させていただきます。
※おまとめ記帳コースは対象外です。
サービスコースについては「経理代行サービスの費用」をご確認下さい。
